1. Responsable del Tractament de Dades

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:

• Nom comercial: Lady Wassy

• Raó social: Bisbal Tech, SL

• NIF: B21768544

• Domicili social: Carrer dels Oms, 10, 17111 – Vulpellac (Girona)

• Correu electrònic: info@ladywassy.com

• Telèfon: 609 97 07 02

• Domini web: www.ladywassy.com

2. Finalitat del Tractament de Dades

Les dades personals recollides a través de www.ladywassy.com es tractaran amb les següents finalitats, segons el formulari o secció des de la qual es recullin:

• Gestió de comandes: Tramitar, gestionar i enviar les comandes realitzades pels usuaris a través de la botiga online, incloent la gestió de pagaments, enviaments i devolucions.

• Atenció al client: Respondre a consultes, dubtes, suggeriments o reclamacions plantejades pels usuaris.

• Gestió de comptes d’usuari: Permetre el registre i la gestió dels comptes d’usuari al lloc web, facilitant la compra i el seguiment de comandes futures.

• Enviaments comercials (si s’ha donat consentiment): Enviar comunicacions comercials, ofertes, promocions o notícies sobre productes i serveis de Lady Wassy, sempre que l’usuari hagi atorgat el seu consentiment explícit per a aquesta finalitat.

• Anàlisi de navegació: Analitzar l’ús del lloc web per millorar l’experiència de l’usuari i optimitzar els serveis oferts, de forma anonimitzada o pseudonimitzada.

3. Legitimació per al Tractament de Dades

La base legal per al tractament de les seves dades és:

• Execució d’un contracte: Per a la gestió de comandes i comptes d’usuari.

• Consentiment de l’interessat: Per a l’enviament de comunicacions comercials i la instal·lació de cookies d’anàlisi o publicitàries (quan s’hagi donat el consentiment a la Política de Cookies).

• Interès legítim: Per a l’atenció al client i la millora dels nostres serveis.

• Compliment d’una obligació legal: Per a la facturació i altres obligacions fiscals o legals.

4. Destinataris de les Dades

Les seves dades personals podran ser comunicades a:

• Proveïdors de serveis: Empreses de transport i logística per a l’enviament de les comandes.

• Proveïdors de serveis de pagament: Entitats bancàries o passarel·les de pagament per processar les transaccions.

• Autoritats públiques: En els casos en què la llei ho exigeixi.

• Serveis d’analítica web: Com Google Analytics (informació anonimitzada o pseudonimitzada).

Lady Wassy no vendrà, llogarà ni posarà a disposició de tercers les dades personals dels seus usuaris per a finalitats comercials, excepte en els casos legalment permesos o amb el seu consentiment exprés.

5. Conservació de les Dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per la qual van ser recollides i per determinar les possibles responsabilitats que es puguin derivar d’aquesta finalitat, a més dels períodes establerts en la normativa d’arxius i documentació.

En el cas de la gestió de comandes, les dades es conservaran mentre duri la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis legals exigits per obligacions fiscals i comptables. Les dades per a l’enviament de comunicacions comercials es conservaran mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment.

6. Drets de l’Interessat

L’usuari té dret a:

• Accés: Obtenir confirmació de si Lady Wassy està tractant les seves dades personals i accedir-hi.

• Rectificació: Sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o incompletes.

• Supressió (dret a l’oblit): Sol·licitar la supressió de les seves dades quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals van ser recollides.

• Limitació del tractament: Sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades en determinades circumstàncies.

• Portabilitat: Rebre les dades personals que l’hagi facilitat a Lady Wassy en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable quan sigui tècnicament possible.

• Oposició: Oposar-se al tractament de les seves dades en determinades circumstàncies per motius relacionats amb la seva situació particular.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud per escrit, acompanyada d’una còpia del seu document d’identitat, a l’adreça de correu electrònic info@ladywassy.com o al domicili social indicat al principi d’aquesta política.

L’usuari també té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent, en aquest cas, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

7. Mesures de Seguretat

Lady Wassy ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposades, ja provinguin de l’acció humana o del medi físic o natural.

8. Canvis en la Política de Privacitat

Lady Wassy es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria. S’informarà als usuaris dels canvis substancials a través del lloc web o, si s’escau, per correu electrònic.