1. Objecte

Les presents Condicions Generals de Contractació (d’ara endavant, “CGC”) tenen per objecte regular la relació contractual de compravenda establerta entre Bisbal Tech, SL, amb nom comercial Lady Wassy, i els usuaris que adquireixen els seus productes a través del lloc web www.ladywassy.com.

L’adquisició de qualsevol dels productes oferts al lloc web implica l’acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les presents Condicions Generals de Contractació.

2. Preus

Els preus dels productes que s’ofereixen al lloc web s’indiquen en euros (€) i inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable a Espanya.

Lady Wassy es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, però els productes es facturaran sobre la base de les tarifes en vigor en el moment de la validació de la comanda, sota reserva de disponibilitat en aquesta data.

3. Procés de Compra

Per realitzar una comanda a Lady Wassy, l’usuari haurà de seguir els passos del procés de compra indicats al lloc web:

1. Selecció dels productes: L’usuari haurà d’afegir els productes desitjats al “cistell de la compra”.

2. Cistell de la compra: L’usuari podrà revisar els productes seleccionats, les quantitats i el preu total.

3. Dades de lliurament i facturació: L’usuari haurà d’emplenar un formulari amb les seves dades personals necessàries per a la gestió de la comanda (nom, adreça, telèfon, etc.).

4. Selecció del mètode d’enviament: L’usuari podrà triar entre les opcions d’enviament disponibles, que es mostraran amb els seus costos associats.

5. Selecció del mètode de pagament: S’oferiran els mètodes de pagament acceptats.

6. Revisió de la comanda i confirmació: Abans de finalitzar la compra, l’usuari tindrà una darrera oportunitat de revisar tots els detalls de la seva comanda.

7. Confirmació de la comanda: Un cop acceptades les presents CGC i realitzat el pagament, la comanda es considerarà confirmada. S’enviarà un correu electrònic de confirmació a l’adreça facilitada per l’usuari.

4. Mètodes de Pagament

Lady Wassy accepta les següents formes de pagament:

• Targeta de crèdit/dèbit (Visa, MasterCard, etc.): Pagament segur a través d’una passarel·la de pagament.

• PayPal: Pagament a través del compte de PayPal de l’usuari.

• Transferència bancària: Pagament a través de transferència bancària a càrrec de l’usuari.

El pagament s’ha de realitzar en euros (€). En cas de problemes amb el pagament, la comanda no es processarà fins que es resolgui l’incident.

5. Enviament i Lliurament

• Terminis de lliurament: Els terminis de lliurament indicats són aproximats i poden variar en funció de la destinació i la disponibilitat del producte. Lady Wassy farà tot el possible per complir amb els terminis establerts.

• Costos d’enviament: Els costos d’enviament s’indicaran de forma clara abans de la finalització de la compra i dependran del pes, volum i destinació de la comanda.

• Adreça de lliurament: És responsabilitat de l’usuari assegurar-se que les dades de lliurament són correctes i completes. Lady Wassy no es farà responsable de retards o no-lliuraments a causa de dades incorrectes o insuficients.

• Recepció de la comanda: En el moment de la recepció, l’usuari haurà de revisar l’estat dels productes. Si detecta qualsevol dany o anomalia, ho haurà de notificar al transportista i a Lady Wassy en un termini màxim de 24 hores des del lliurament.

6. Devolucions i Dret de Desistiment

Els usuaris disposen d’un dret de desistiment sobre els productes adquirits. Les condicions i el procediment per exercir aquest dret es detallen a la secció específica de “Dret de Desistiment” d’aquest lloc web.

Així mateix, en cas de producte defectuós o erroni, Lady Wassy es farà càrrec de la devolució i/o substitució del producte sense cost addicional per a l’usuari.

7. Garanties

Els productes comercialitzats per Lady Wassy gaudeixen de la garantia legal de conformitat establerta per la legislació vigent aplicable. Aquesta garantia cobreix els possibles defectes de fabricació o falta de conformitat que puguin presentar els productes.

Per fer ús de la garantia, l’usuari haurà de posar-se en contacte amb Lady Wassy a través dels mitjans de contacte indicats a l’Avís Legal.

8. Atenció al Client

Per a qualsevol consulta, dubte, reclamació o incidència, l’usuari pot contactar amb Lady Wassy a través del correu electrònic info@ladywassy.com o al telèfon 609 97 07 02.

9. Llei Aplicable i Jurisdicció

Les presents Condicions Generals de Contractació es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia que pugui sorgir en relació amb la interpretació, compliment o execució de les presents condicions, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Girona, renunciant expressament a qualsevol altre fur que els pogués correspondre.

Aquestes condicions regulen la relació entre l’usuari i Lady Wassy per a la compra de productes a través del lloc web www.ladywassi.com.

• Productes: Espelmes i sabons artesanals.
• Preus: Inclouen IVA i es mostren en euros (€).
• Pagament: Targeta de crèdit o dèbit, transferència bancària.
• Enviament: Termini estimat de 2 a 5 dies hàbils. Cost indicat durant el procés de compra.
• Garantia: Els nostres productes són artesanals i tenen una vida útil limitada. No obstant això, si rebeu un producte en mal estat o amb algun defecte de fabricació, podeu contactar amb nosaltres en un termini raonable per gestionar-ne la substitució o el reemborsament.