1. Què és el Dret de Desistiment?

El Dret de Desistiment és la facultat del consumidor i usuari de deixar sense efecte el contracte celebrat, notificant-ho a l’altra part contractant en el termini establert per a l’exercici d’aquest dret, sense necessitat de justificar la seva decisió i sense penalització de cap mena.

2. Termini d’Exercici del Dret de Desistiment

D’acord amb la legislació vigent, els clients de Lady Wassy disposen d’un termini de 14 dies naturals des del dia de la recepció del producte per exercir el dret de desistiment.

3. Condicions per al Desistiment

Per tal que el desistiment sigui vàlid, s’han de complir les següents condicions:

• Producte en perfecte estat: El producte ha d’estar en perfecte estat, sense senyals d’ús, amb el seu embalatge original intacte i tots els seus accessoris, manuals i components inclosos.

• Productes que no admeten desistiment: No s’admetrà el desistiment de productes que, per raons d’higiene o protecció de la salut, no siguin aptes per ser retornats un cop desprecintats després del lliurament (per exemple, sabons o espelmes un cop utilitzats o desprecintats). En cas de dubte sobre la idoneïtat per al desistiment, si us plau, contacti amb nosaltres abans d’enviar el producte.

4. Procediment per Exercir el Dret de Desistiment

Per exercir el dret de desistiment, l’usuari haurà de comunicar la seva decisió a Lady Wassy dins del termini establert, mitjançant una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic) a les següents dades de contacte:

• Raó social: Bisbal Tech, SL

• Correu electrònic: info@ladywassy.com

• Telèfon: 609 97 07 02

• Adreça postal: Carrer dels Oms, 10, 17111 – Vulpellac (Girona)

Pots utilitzar el següent model de formulari de desistiment, tot i que el seu ús no és obligatori:

---

Model de formulari de desistiment

(Només ha d’emplenar i enviar el present formulari si vol desistir del contracte)

A l’atenció de Bisbal Tech, SL (Lady Wassy) Carrer dels Oms, 10, 17111 – Vulpellac (Girona) info@ladywassy.com

Per la present els comunico/comuniquem () que desisteixo/desistim del meu/nostre () contracte de venda del següent bé/prestació del següent servei (*):

— Producte: [Descripció del producte] — Data de la comanda: [Data de la comanda] — Data de recepció del producte: [Data de recepció] — Nom del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris: [Nom i Cognoms] — Domicili del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris: [Adreça] — Signatura del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris (només si el present formulari es presenta en paper)

Data: (*) Tatxeu el que no s’escaigui.

Un cop rebuda la comunicació de desistiment, Lady Wassy et proporcionarà les instruccions per al retorn del producte.

5. Devolució del Producte

L’usuari haurà de retornar els productes a Lady Wassy sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, a tot tardar en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què comuniqui la seva decisió de desistiment.

Les despeses de devolució del producte seran assumides per l’usuari.

6. Reemborsament

Un cop rebut i verificat l’estat del producte retornat, Lady Wassy procedirà al reemborsament de tots els pagaments rebuts de l’usuari, incloses, si s’escau, les despeses de lliurament (amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per part de l’usuari d’una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que oferim) sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, abans de 14 dies naturals a partir de la data en què haguem estat informats de la decisió de desistir del contracte.

El reemborsament es realitzarà utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per l’usuari per a la transacció inicial, llevat que s’hagi convingut expressament el contrari. En tot cas, l’usuari no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.