Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

  • Nombre Comercial: Spelmarium

  • Razón social: Bisbal Tech, SL

  • NIF: B21768544

  • Domicilio social: Carrer dels Oms, 10, 17111 – Vulpellac (Girona)

  • Correo electrónico: info@spelmarium.com

  • Teléfono: 609 97 07 02

  • Dominio web: www.spelmarium.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recogidos a través de www.spelmarium.com se tratarán con las siguientes finalidades, según el formulario o la sección desde la que se recaben:

  • Gestión de pedidos: Tramitar, gestionar y enviar los pedidos realizados por los usuarios a través de la tienda online, incluyendo la gestión de pagos, envíos y devoluciones.

  • Atención al cliente: Responder a consultas, dudas, sugerencias o reclamaciones planteadas por los usuarios.

  • Gestión de cuentas de usuario: Permitir el registro y la gestión de cuentas de usuario en el sitio web, facilitando la compra y el seguimiento de pedidos futuros.

  • Envíos comerciales (si se ha dado consentimiento): Enviar comunicaciones comerciales, ofertas, promociones o noticias sobre productos y servicios de Spelmarium, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento explícito para esta finalidad.

  • Análisis de navegación: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar los servicios ofrecidos, de forma anonimizada o seudonimizada.

3. Legitimación para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Ejecución de un contrato: Para la gestión de pedidos y cuentas de usuario.

  • Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies de análisis o publicitarias (cuando se haya dado el consentimiento en la Política de Cookies).

  • Interés legítimo: Para la atención al cliente y la mejora de nuestros servicios.

  • Cumplimiento de una obligación legal: Para la facturación y otras obligaciones fiscales o legales.

4. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios: Empresas de transporte y logística para el envío de los pedidos.

  • Proveedores de servicios de pago: Entidades bancarias o pasarelas de pago para procesar las transacciones.

  • Autoridades públicas: En los casos en que la ley lo exija.

  • Servicios de analítica web: Como Google Analytics (información anonimizada o seudonimizada).

Spelmarium no venderá, alquilará ni pondrá a disposición de terceros los datos personales de sus usuarios con fines comerciales, salvo en los casos legalmente permitidos o con su consentimiento expreso.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad, además de los períodos establecidos por la normativa de archivos y documentación.

En el caso de la gestión de pedidos, los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos por obligaciones fiscales y contables. Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento.

6. Derechos del Interesado

El usuario tiene derecho a:

  • Acceso: Obtener confirmación de si Spelmarium está tratando sus datos personales y acceder a los mismos.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

  • Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

  • Portabilidad: Recibir los datos personales que haya facilitado a Spelmarium en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su documento de identidad, a la dirección de correo electrónico info@spelmarium.com o al domicilio social indicado al principio de esta política.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Medidas de Seguridad

Spelmarium ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Spelmarium se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Los usuarios serán informados de los cambios sustanciales a través del sitio web o, en su caso, por correo electrónico.