{"id":1195,"date":"2025-07-28T13:54:13","date_gmt":"2025-07-28T11:54:13","guid":{"rendered":"https:\/\/spelmarium.com\/?page_id=1195"},"modified":"2025-07-28T18:09:35","modified_gmt":"2025-07-28T16:09:35","slug":"condicions-generals","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/spelmarium.com\/es\/condicions-generals\/","title":{"rendered":"Condiciones generales del servicio"},"content":{"rendered":"<h2>Condiciones generales del servicio<\/h2>\n<h4>1. Objeto<\/h4>\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante, \u201cCGC\u201d) tienen por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compraventa establecida entre Bisbal Tech, S.L., con nombre comercial Spelmarium, y los usuarios que adquieren sus productos a trav\u00e9s del sitio web. <a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=https:\/\/www.ladywassy.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.spelmarium.com<\/a>.<\/p>\n<p>La adquisici\u00f3n de cualquiera de los productos ofrecidos en el sitio web implica la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/p>\n<h4>2. Precios<\/h4>\n<p>Los precios de los productos que se ofrecen en el sitio web se indican en euros (\u20ac) e incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) aplicable en Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>Spelmarium se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturar\u00e1n sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la validaci\u00f3n del pedido, bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.<\/p>\n<h4>3. Proceso de Compra<\/h4>\n<p>Para realizar un pedido en Spelmarium, el usuario deber\u00e1 seguir los pasos del proceso de compra indicados en el sitio web:<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li>\n<p><b>Selecci\u00f3n de los productos:<\/b> El usuario deber\u00e1 a\u00f1adir los productos deseados al \u201ccarrito de la compra\u201d.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>Carrito de la compra:<\/b> El usuario podr\u00e1 revisar los productos seleccionados, las cantidades y el precio total.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>Datos de env\u00edo y facturaci\u00f3n:<\/b> El usuario deber\u00e1 completar un formulario con sus datos personales necesarios para la gesti\u00f3n del pedido (nombre, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, etc.).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>Selecci\u00f3n del m\u00e9todo de env\u00edo:<\/b> El usuario podr\u00e1 elegir entre las opciones de env\u00edo disponibles, que se mostrar\u00e1n con sus costos asociados.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>Selecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago:<\/b> Se ofrecer\u00e1n los m\u00e9todos de pago aceptados.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>Revisi\u00f3n del pedido y confirmaci\u00f3n:<\/b> Antes de finalizar la compra, el usuario tendr\u00e1 una \u00faltima oportunidad de revisar todos los detalles de su pedido.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>Confirmaci\u00f3n del pedido:<\/b> Una vez aceptadas las presentes CGC y realizado el pago, el pedido se considerar\u00e1 confirmado. Se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n a la direcci\u00f3n facilitada por el usuario.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h4>4. M\u00e9todos de Pago<\/h4>\n<p>Spelmarium acepta las siguientes formas de pago:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p><b>Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (Visa, MasterCard, etc.):<\/b> Pago seguro a trav\u00e9s de una pasarela de pago.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>PayPal:<\/b> Pago a trav\u00e9s de la cuenta de PayPal del usuario.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Transferencia bancaria<\/strong>: Pago mediante transferencia bancaria a cargo del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El pago debe realizarse en euros (\u20ac). En caso de problemas con el pago, el pedido no se procesar\u00e1 hasta que se resuelva el incidente.<\/p>\n<h4>5. Env\u00edo y Entrega<\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p><b>Plazos de entrega:<\/b> Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden variar en funci\u00f3n del destino y la disponibilidad del producto. Spelmarium har\u00e1 todo lo posible por cumplir con los plazos establecidos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>Gastos de env\u00edo:<\/b> Los costos de env\u00edo se indicar\u00e1n de forma clara antes de finalizar la compra y depender\u00e1n del peso, volumen y destino del pedido.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>Direcci\u00f3n de env\u00edo:<\/b> Es responsabilidad del usuario asegurarse de que los datos de env\u00edo sean correctos y completos. Lady Wassy no se har\u00e1 responsable de retrasos o no entregas debido a datos incorrectos o insuficientes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><b>Recepci\u00f3n del pedido:<\/b> En el momento de la recepci\u00f3n, el usuario deber\u00e1 revisar el estado de los productos. Si detecta cualquier da\u00f1o o anomal\u00eda, deber\u00e1 notificarlo al transportista y a Lady Wassy en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas desde la entrega.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>6. Devoluciones y Derecho de Desistimiento<\/h4>\n<p>Los usuarios disponen de un derecho de desistimiento sobre los productos adquiridos. Las condiciones y el procedimiento para ejercer este derecho se detallan en la secci\u00f3n espec\u00edfica de \u201cDerecho de Desistimiento\u201d de este sitio web.<\/p>\n<p>Asimismo, en caso de producto defectuoso o err\u00f3neo, Spelmarium se har\u00e1 cargo de la devoluci\u00f3n y\/o sustituci\u00f3n del producto sin coste adicional para el usuario.<\/p>\n<h4>7. Garant\u00edas<\/h4>\n<p>Los productos comercializados por Spelmarium cuentan con la garant\u00eda legal de conformidad establecida por la legislaci\u00f3n vigente aplicable. Esta garant\u00eda cubre los posibles defectos de fabricaci\u00f3n o falta de conformidad que puedan presentar los productos.<\/p>\n<p>Para hacer uso de la garant\u00eda, el usuario deber\u00e1 ponerse en contacto con Spelmarium a trav\u00e9s de los medios de contacto indicados en el Aviso Legal.<\/p>\n<h4>8. Atenci\u00f3n al Cliente<\/h4>\n<p>Para cualquier consulta, duda, reclamaci\u00f3n o incidencia, el usuario puede contactar con Spelmarium a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico [info@spelmarium.com](mailto:info@spelmarium.com) o en el tel\u00e9fono 609 97 07 02.<\/p>\n<h4>9. Ley Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/h4>\n<p>Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para cualquier controversia que pueda surgir en relaci\u00f3n con la interpretaci\u00f3n, cumplimiento o ejecuci\u00f3n de las presentes condiciones, las partes se someten a la jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Girona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.<\/p>\n<p>Estas condiciones regulan la relaci\u00f3n entre el usuario y Spelmarium para la compra de productos a trav\u00e9s del sitio web. <a href=\"https:\/\/spelmarium.com\/es\/\">www.spelmarium.com<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Productos<\/strong>: Velasi artesanales.<\/li>\n<li><strong>Precios<\/strong>: Incluyen IVA y se muestran en euros (\u20ac).<\/li>\n<li><strong>Pago<\/strong>: Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, transferencia bancaria.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo<\/strong>: Plazo estimado de 2 a 5 d\u00edas h\u00e1biles. Coste indicado durante el proceso de compra.<\/li>\n<li><strong>Garant\u00eda<\/strong>: Nuestros productos son artesanales y tienen una vida \u00fatil limitada. No obstante, si recibe un producto en mal estado o con alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n, puede contactarnos en un plazo razonable para gestionar su sustituci\u00f3n o reembolso.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condicions generals del servei 1. Objecte Les presents Condicions Generals de Contractaci\u00f3 (d&#8217;ara endavant, &#8220;CGC&#8221;) tenen per objecte regular la relaci\u00f3 contractual de compravenda establerta entre Bisbal Tech, SL, amb nom comercial Lady Wassy, i els usuaris que adquireixen els seus productes a trav\u00e9s del lloc web www.ladywassy.com. 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