📄 Informació legal i polítiques

1. Avís legal

En compliment de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic (LSSI-CE), s’informa que aquest lloc web és titularitat de:

• Nom comercial: Spelmarium
• Raó social: Bisbal Tech, SL
• NIF: B21768544
• Domicili social: Carrer dels Oms, 10, 17111 – Vulpellac (Girona)
• Correu electrònic: info@spelmarium.com
• Telèfon: 609 97 07 02
• Domini web: www.spelmarium.com
• Activitat: Venda online d’espelmes i sabons artesanals

2. Política de privacitat

Aquest lloc web compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) pel que fa al tractament de dades personals.

Responsable del tractament:
Bisbal Tech, SL – info@spelmarium.com

Finalitat del tractament:

• Gestionar les comandes realitzades a través de la botiga online.
• Respondre consultes o sol·licituds d’informació.
• Enviar informació comercial (amb consentiment previ).

Legitimació: Consentiment exprés i execució del contracte.

Drets: Accedir, rectificar, suprimir, oposar-se, limitar o portar les dades escrivint a info@spelmarium.com.

Les dades no es cediran a tercers excepte obligació legal.

3. Política de cookies

Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per millorar l’experiència de navegació i obtenir dades estadístiques anònimes.

Tipus de cookies:

• Tècniques: Necessàries per al funcionament del web.
• D’anàlisi: Per obtenir informació estadística de manera anònima.

L’usuari pot configurar, acceptar o rebutjar les cookies mitjançant el bàner o el navegador. [cookies_revoke]

4. Condicions generals de contractació

Aquestes condicions regulen la relació entre l’usuari i Spelmarium per a la compra de productes a través del lloc web www.spelmarium.com.

• Productes: Espelmes i sabons artesanals.
• Preus: Inclouen IVA i es mostren en euros (€).
• Pagament: Targeta de crèdit o dèbit, transferència bancària.
• Enviament: Termini estimat de 2 a 5 dies hàbils. Cost indicat durant el procés de compra.
• Garantia: Els nostres productes són artesanals i tenen una vida útil limitada. No obstant això, si rebeu un producte en mal estat o amb algun defecte de fabricació, podeu contactar amb nosaltres en un termini raonable per gestionar-ne la substitució o el reemborsament.

5. Dret de desistiment

El consumidor pot desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte, sense necessitat de justificació.

Per exercir-lo, envia un correu a info@spelmarium.com amb:

• Nom complet
• Número de comanda
• Producte/s a retornar
• Data de recepció

Condicions:

• Productes en perfecte estat i amb embalatge original.
• Despeses d’enviament de la devolució a càrrec del client.
• Reemborsament en un màxim de 14 dies després de rebre el producte retornat.